Com a proximidade das festas de fim de ano, o funcionamento das agências bancárias sofre alterações, exigindo atenção dos clientes aos prazos de pagamento e aos horários de atendimento. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou como será o expediente bancário durante o período de Natal e Ano Novo.
Nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal), não haverá atendimento presencial nas agências bancárias, nem a realização de compensações bancárias, como as Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED).
No dia 31 de dezembro, também não haverá expediente bancário nem compensações financeiras.
O Pix, que funciona 24 horas por dia, inclusive em feriados, seguirá disponível normalmente em todos esses dias.
Atendimento reduzido na véspera de Natal
Na véspera de Natal (24 de dezembro), o atendimento ao público será reduzido. As agências funcionarão das 9h às 11h, no horário de Brasília. Nos estados com fuso horário diferente, com uma ou duas horas a menos em relação à capital federal, o expediente será das 8h às 10h.
Já nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, os bancos retomam o funcionamento normal, desde que não haja feriado municipal. O último dia com expediente normal e atendimento completo ao público será 30 de dezembro.
Pagamento de contas e tributos
As contas de consumo, como água, energia elétrica e telefone, que vencerem nos dias 25/12, 31/12 e 1º/1, poderão ser pagas sem acréscimo de juros ou multa no próximo dia útil.
No caso de impostos e tributos, a Febraban alerta que os pagamentos devem ser antecipados quando o vencimento ocorrer em feriados ou dias sem compensação bancária, para evitar juros e multas.
Segundo a entidade, normalmente esses prazos já são ajustados ao calendário de feriados, mas a recomendação é que os contribuintes fiquem atentos e, se necessário, antecipem ou agendem os pagamentos pelos canais eletrônicos.
Uso dos canais digitais
Durante o período, a Febraban reforça a utilização dos canais digitais, que seguem funcionando normalmente. Internet banking, aplicativos de celular, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários permitem a realização da maioria das operações, como pagamentos, transferências e consultas de saldo.
Além disso, boletos registrados em nome de clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem ser pagos por meio do Débito Direto Autorizado (DDA), facilitando a organização financeira mesmo nos dias sem atendimento presencial.
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